仮予約完了後、ご予約完了メールが届かない方は以下の原因が考えられます。
・メールアドレスが間違っている
・gmailをご使用になっている(詳細後述します)
・受信設定のセキュリティを強化している
・ドメイン指定受信をしている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
他にも様々ありますが、代表的な原因はこの5つです。
・アドレス間違いがないかご確認いただく
・一時的にセキュリティを解除する
・迷惑メールフォルダも確認する
などのご対応をお願いいたします。
※ドメイン指定受信をされている方へ
なごみんからのメールは「@xqh.biglobe.ne.jp」から送信しております。
*****
⭐gmailご使用のお客様へ
ご予約完了メールが届かない現象が頻発しております。
宛先不明で戻ってくることもありませんので、こちらではメール未着を認識出来ず、お客様からご連絡をいただかない限り対応することが出来ません。
出来ましたら、gmailのご使用はお控えいただけると大変助かります。
*****
⭐ご予約完了メールが届かない場合はどうしたらいいの？
午前9:00までには仮予約いただきましたお客様全員へ必ずメール配信をしております。
ご予約多数でお受け出来なかった場合でも受付終了の旨をお知らせするメールをお送りしております。
なので、何のメールも届かない場合は何らかのトラブルが発生している可能性が高いです。
午前9:00になっても何のメールも届かない場合は…
・なごみんLINEへご連絡いただく
・nagomin.orizuka@xqh.biglobe.ne.jp までご連絡いただく
上記のご対応をお願いいたします。
※LINEの方が迅速に対応出来ますので、もし可能でしたらLINEからご連絡をお願いいたします。
※なごみんLINEはページ下部のLINEマークから飛べます。